بله، حضور مسافر هنگام فریت بار الزامی است. این حضور برای تایید هویت مسافر و تطبیق مدارک با بار ارسالی ضروری است. در صورت عدم امکان حضور، یکی از اقوام درجه یک (پدر، مادر، همسر، فرزند، خواهر و برادر) با ارائه مدارک شناسایی خود (کارت ملی و شناسنامه) و تصویر بلیط و پاسپورت مسافر می تواند بار را فریت کند. توجه داشته باشید که ارائه وکالتنامه رسمی نیز می تواند مفید باشد. برای جزئیات بیشتر و مشاهده لیست کامل مدارک مورد نیاز ، به بخش مدارک مورد نیاز فریت بار در وبسایت ما مراجعه نمایید.

در صورت بروز هرگونه اشتباه در اطلاعات گیرنده بار در بارنامه (مانند نام، آدرس، شماره تلفن)، در اسرع وقت با آژانس حمل کننده تماس بگیرید و اطلاعات صحیح را ارائه دهید. هرچه سریعتر این اشتباه را اصلاح کنید، احتمال بروز تاخیر در تحویل و هزینه‌های اضافی انبارداری کمتر می‌شود. در صورت عدم اصلاح به موقع، ممکن است بار به مقصد نرسد یا برای دریافت آن با مشکل مواجه شوید.

پس از دریافت بار در فرودگاه مقصد و قبل از خروج از بخش تحویل بار، محموله را به دقت بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب، پارگی، یا کمبود، بلافاصله به دفتر ایرلاین مربوطه در فرودگاه مراجعه کرده و فرم گزارش خسارت را پر کنید. ارائه عکس و فیلم از آسیب دیدگی بار می‌تواند در روند دریافت خسارت مفید باشد.

در شرایط عادی و بدون تاخیر در پروازها، زمان تقریبی ارسال بار به کشورهای اروپایی (مانند انگلستان، آلمان، سوئد، فرانسه، فنلاند و...) 2 تا 3 روز کاری و به آمریکا، کانادا و استرالیا 3 تا 5 روز کاری است. این زمان تخمینی است و به عوامل مختلفی مانند نوع بار، حجم بار، مسیر پرواز و تشریفات گمرکی در فرودگاه مقصد بستگی دارد. توجه داشته باشید که شرایط خاص مانند محدودیت‌های پروازی ناشی از بیماری‌های همه‌گیر، شرایط آب و هوایی و مشکلات فنی می‌تواند باعث تاخیر در ارسال بار شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد مراحل ترخیص و دریافت بار در مقصد و پیگیری آنلاین وضعیت بار، به وبسایت ما مراجعه کنید.

خیر، برای دریافت بار در فرودگاه مقصد، ارائه کارت شناسایی معتبر (مانند پاسپورت یا کارت ملی) و شماره بارنامه کافی است. نیازی به ارائه اصل بارنامه نیست، اما داشتن تصویر یا کپی آن می‌تواند مفید باشد.

هزینه فریت بار به عوامل متعددی بستگی دارد، از جمله:

• وزن بار: وزن بار عامل اصلی در تعیین هزینه است.
• حجم بار: برای بارهای حجیم، وزن حجمی محاسبه و ملاک قرار می‌گیرد.
• مسیر پرواز: هزینه ارسال بار به مقاصد مختلف متفاوت است.
• نوع بار: برخی کالاها نیازمند بسته‌بندی و شرایط حمل ویژه هستند که هزینه را افزایش می‌دهد.
• خدمات اضافی: مانند بسته‌بندی تخصصی، بیمه بار و ...

برای اطلاع دقیق از قیمت‌ها و دریافت مشاوره رایگان، با کارشناسان ما تماس بگیرید یا بخش "قیمت کارگو" در وبسایت ما را مشاهده کنید.

ساعت کاری گمرک فرودگاه امام خمینی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح تا 2 بعد از ظهر است. گمرک در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی تعطیل است.

به دلیل مقررات ایمنی و گمرکی، ارسال برخی کالاها از طریق فریت بار مسافری ممنوع است. این کالاها شامل مواد منفجره، مواد سمی، مواد مخدر، اسلحه و مهمات، باتری‌های لیتیومی آسیب دیده، مایعات قابل اشتعال و برخی اقلام دیگر می‌شوند. برای مشاهده لیست کامل کالاهای ممنوعه، به بخش "کالاهای ممنوعه در فریت بار" در وبسایت ما مراجعه کنید.

شما می‌توانید بیشتر لوازم شخصی و منزل خود را از طریق فریت بار مسافری ارسال کنید. . این اقلام شامل لباس، کفش، کتاب، لوازم الکترونیکی (با رعایت مقررات مربوط به باتری) لوازم آشپزخانه، فرش، مبلمان (با بسته بندی مناسب) و ... می شود. برای مشاهده لیست کامل کالاهای مجاز و دریافت اطلاعات بیشتر به بخش کالاهای مجاز در فریت بار در وب سایت ما مراجعه کنید.

محدودیت وزن خاصی برای فریت بار مسافری وجود ندارد، اما باید ظرفیت هواپیما و مقررات ایرلاین را در نظر گرفت. برای ارسال بارهای بسیار سنگین یا حجیم، بهتر است با کارشناسان ما مشورت کنید.

وزن بار با استفاده از باسکول در فرودگاه امام خمینی به صورت دقیق اندازه گیری می‌شود. برای بارهای حجیم، وزن حجمی نیز محاسبه می‌شود. وزن حجمی با ضرب طول، عرض و ارتفاع بار (به سانتی‌متر) و تقسیم عدد حاصل بر 6000 به دست می‌آید. وزن بیشتر (وزن واقعی یا وزن حجمی) ملاک محاسبه هزینه قرار می‌گیرد. برای اطلاعات بیشتر درباره وزن حجمی و تاثیر بسته‌بندی در هزینه‌ها، بخش "بسته‌بندی بار فریت" را مطالعه کنید.

بله، با استفاده از شماره بارنامه و مراجعه به بخش "پیگیری بارنامه فریت" در وبسایت ما می‌توانید موقعیت بار خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید.

حمل لوازم الکترونیکی دارای باتری و باتری‌های یدکی در هواپیما دارای مقررات ویژه است. باتری‌های لیتیومی به دلیل خطر آتش سوزی، محدودیت‌های بیشتری دارند. برای اطلاعات کامل در مورد حمل باتری در هواپیما و رعایت نکات ایمنی، به مقاله "حمل باتری‌های لیتیومی در هواپیما" در وبسایت ما مراجعه کنید. همچنین توصیه می‌شود قبل از فریت بار حاوی باتری، با کارشناسان ما مشورت کنید.